Todo lo que hace la plataforma por los estándares y SOP de su hotel

Forma parte del primer ecosistema digital completo del mundo para estándares de marca y SOP. Aquí está cada funcionalidad, agrupada según la tarea que cumple, con la pantalla donde la utilizaría.

Interfaz ilustrativa. Los hoteles, nombres y datos de estas pantallas son ficticios.

Repositorio y acceso

Un único lugar para cada estándar y SOP, abierto a quienes lo necesitan y a nadie más.

Repositorio centralizado
Una biblioteca para los equipos corporativos, regionales y de hotel y para los responsables de proceso, que abarca los tres módulos: estándares de marca, SOP, y montaje de habitaciones y ubicación del inventario.
Acceso seguro por roles
Decida quién puede ver, editar o aprobar, a nivel corporativo, regional, de hotel y de departamento.

Vea los módulos en la presentación del ecosistema digital.

Pruebe los interruptores. Cada rol tiene sus propios permisos para ver, editar y aprobar.

standards.harbour-collection.example / FB-BEV-014

Alimentos y bebidas / Estaciones de bebidas

Montaje de la estación de bebidas

FB-BEV-014v3.3 vigenteAlimentos y bebidas
Cómo Preparación
Materiales
Cafetera automática de grano, vasos y tapas, agitadores y dulces, tres siropes
Horario
Listo 30 minutos antes de abrir el servicio
Responsable
Anfitrión del vestíbulo
Siropes
Avellana, vainilla, caramelo, con las etiquetas hacia fuera
Dónde Ejecución
Foto de la estación de bebidas con marcadores numerados en la cafetera automática, el expositor de dulces, la bandeja de vasos y tapas y las botellas de sirope 1234
  1. 1Cafetera
  2. 2Expositor de dulces
  3. 3Vasos y tapas
  4. 4Siropes

SOP vinculado: SOP FB-07 Servicio de la estación de bebidas

Texto, foto y marcadores numerados en una sola pantalla. El mismo estándar también puede leerse como pasos con imágenes o verse en vídeo.

Ejecución

Estándares que las personas pueden seguir sin adivinar.

Ejecución visual y detallada
Cada estándar incluye texto, imágenes y vídeo, para que cada miembro del equipo vea cómo debe quedar.
Ejecución guiada: Cómo
Preparación, materiales, horarios y responsabilidades de cada estándar.
Ejecución guiada: Dónde
Ubicación concreta de cada elemento, mostrada con foto o vídeo.

Formatos con pasos en imágenes y en vídeo: SOP pictográficos y en vídeo. Fotos de ubicación: montaje de habitaciones y ubicación del inventario.

Control de cambios

Modifique un estándar con control y avise a todos a la vez. Cada actualización queda versionada, se aprueba si usted lo desea y llega automáticamente a las personas indicadas.

Flujos de comentarios y aprobación
Los equipos del hotel envían comentarios, quienes aprueban revisan y las notificaciones mantienen a todos informados.
Actualizaciones en tiempo real y correos automáticos
Cuando cambia un estándar, cada usuario afectado recibe un correo electrónico con los detalles.
Registro del historial de cada estándar
Quién cambió qué y cuándo, registrado para cada estándar.
Control de versiones con reversión
Se guarda cada versión. Abra cualquier versión anterior, compárela o restáurela.
standards.harbour-collection.example / FB-BEV-014 / history

    v3.3 comparada con v3.2

    Historial y reversión. Elija una versión para compararla con la anterior y luego restáurela.

    standards.harbour-collection.example / approvals
    1. Borrador
    2. En revisión
    3. Aprobado
    4. Publicado
    DO
    Daniel Okoye, operaciones regionalesSolicitud de revisión de la v3.3 · 12 nov, 16:42

    Se ha añadido el sirope de caramelo tras el cambio de carta y el horario pasa a 30 minutos. Por favor, apruebe antes del despliegue.

    ML
    Marta Lindqvist, Harbour QuayAnfitriona del vestíbulo · comentarios, 13 nov, 08:15

    Nuestro mostrador es más corto. ¿Podría colocarse el expositor de dulces a la derecha de los vasos?

    Para: Equipos de alimentos y bebidas, operaciones regionales

    Estándar actualizado: montaje de la estación de bebidas

    La versión 3.3 ya está en vigor. Qué ha cambiado: siropes, horario.

    Harbour QuayHarbour ParkHarbour Square+11
    Abrir estándar

    Aprobación y notificación. Apruebe el cambio y vea el correo automático y el aviso que se envían.

    Buscar y exportar

    Llegue al estándar adecuado en segundos y llévelo consigo en el formato que ya utiliza.

    Búsqueda y filtros potentes
    Busque por palabra clave. Filtre por hotel, departamento, rango de fechas, recién añadidos y última actualización.
    Exportación a PDF o Excel
    Exporte por departamento o el conjunto completo, con su propio formato.
    standards.harbour-collection.example / repository
    Departamento
    Además Hotel: todosRango de fechasÚltima actualización

    6 resultados

    • Montaje de la estación de bebidasAlimentos y bebidasEstaciones de bebidas · hoy
      Actualizado
    • Bienvenida en recepciónRecepciónLlegada · hoy
      Nuevo
    • Servicio de cobertura: montaje de cama y amenitiesHousekeepingCobertura · 12 nov
      Aprobado
    • Ubicación de amenities en el bañoHousekeepingBaño · hoy
      Nuevo
    • Disposición del bufé de desayunoAlimentos y bebidasDesayuno · 6 nov
      Vigente
    • Servicio de la estación de bebidasAlimentos y bebidasSOP FB-07 · hoy
      Nuevo

    La búsqueda y los filtros funcionan en estándares, SOP y montajes de habitaciones.

    standards.harbour-collection.example / export
    Alcance
    Formato

    Exporte por departamento o el conjunto completo, en PDF o Excel, con su formato.

    Aplicación móvil

    Una aplicación móvil pone el estándar vigente, con sus fotos y vídeo, en manos del equipo que hace el trabajo.

    Biblioteca y búsqueda en el móvil
    Encuentre cualquier estándar por palabra clave y ábralo en texto, foto o vídeo.
    Novedades al instante
    Los cambios publicados llegan al equipo, con una nota sobre qué ha cambiado.
    Comentarios desde planta
    Envíe un comentario a quien aprueba directamente desde el estándar.

    Implementación flexible

    Gestione un establecimiento, una región o toda su marca. Despliegue en varios establecimientos, o en todos, de una sola vez.

    Elija su alcance
    Empiece con un solo hotel, una región o toda la marca.
    Despliegue de una sola vez
    Envíe los mismos estándares a varios establecimientos, o a toda la marca, a la vez.
    standards.harbour-collection.example / rollout
    Alcance del despliegue

    Nombres de hoteles ficticios. Elija un alcance para ver qué establecimientos reciben la actualización.

    Preguntas sobre las funcionalidades

    ¿Alguna otra duda? Escriba a [email protected] o lea la presentación del ecosistema digital.

    ¿Podemos modificar un estándar y avisar a todos los hoteles a la vez?

    Sí. Actualice el estándar y la plataforma envía automáticamente un correo electrónico con los detalles a cada usuario afectado. Puede desplegar en varios establecimientos, o en toda la marca, de una sola vez.

    ¿Podemos volver a una versión anterior de un estándar?

    Sí. Se guarda cada versión y el registro de historial muestra quién cambió qué y cuándo. Abra cualquier versión anterior y restáurela.

    ¿Se pueden exigir aprobaciones antes de que un cambio entre en vigor?

    Sí. Los flujos de comentarios y aprobación integrados envían notificaciones a las personas indicadas, y el acceso por roles controla quién puede ver, editar o aprobar.

    ¿Podemos exportar nuestros estándares?

    Sí. Exporte por departamento, o el conjunto completo, en PDF o Excel con su propio formato.

    ¿Cómo encuentran rápidamente los equipos del hotel el estándar adecuado?

    Busque por palabra clave y filtre por hotel, departamento, rango de fechas, recién añadidos o última actualización. Hay una aplicación móvil para los equipos en movimiento.

    ¿Tenemos que desplegar en toda la marca desde el primer día?

    No. Gestione un solo establecimiento, una región o toda su marca. Empiece por donde le convenga y amplíe el alcance más adelante.

    Vea sus estándares en un solo sistema

    Cuéntenos cómo gestiona hoy sus estándares y SOP. Le mostraremos cómo podrían funcionar en la plataforma.

    Solicitar una consulta [email protected]